Regulamin

Regulamin Platformy B2B

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem platformy internetowej B2B, dostępnej pod adresem internetowym https://b2b.inerge.eu. Platforma B2B prowadzona jest przez Inerge sp. z o.o. z siedzibą w Zgorzale (ul. Postępu 57, 05-500 Zgorzała) wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000822948, NIP 1231460469, REGON 385308567, o kapitale zakładowym w wysokości: 5.000,00 zł reprezentowana przez Prezesa Zarządu, zwana dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
   1. adres poczty elektronicznej: b2b@inerge.eu
   2. pod numerem telefonu: +48 570 555 444
   3. Adres Sprzedawcy: ul. Postępu 57, 05-500 Zgorzała
   4. Obsługa Klienta od poniedziałku do piątku w godzinach 7-15
3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej b2b.inerge.eu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dni robocze - są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
2. Klient - Przedsiębiorca, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
3. Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Konto -przestrzeń udostępniana Klientowi w ramach platformy zakupowej B2B zgodnie z Regulaminem, pozwalająca na korzystanie przez Klienta z funkcjonalności platformy zakupowej B2B po dokonaniu rejestracji na b2b.inerge.eu.
5. Opiekun handlowy - przydzielony danemu Klientowi, pracownik Sprzedawcy, odpowiadający za uzgadnianie indywidualnych warunków zamówienia;
6. Platforma B2B - Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w formie platformy B2B pod adresem internetowym https://b2b.inerge.eu
7. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Przewoźnik - podmiot lub osoba dostarczająca zamówione przez Klienta Towary;
9. Regulamin - niniejszy dokument;
10. Polityka Prywatności - dokument umieszczony w Serwisie, określający informacje dotyczące plików cookies, przetwarzanych przez Administratora danych osobowych i stosowanych przez niego sposobach ochrony prywatności Klientów;
11. Sprzedawca - Inerge s z o.o. z siedzibą w Zgorzała wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000822948, NIP 1231460469, REGON 385308567
12. Towar - produkt prezentowany w Sklepie Internetowym;
13. Umowa sprzedaży - Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
14. Usługi - usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
16. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
17. Kredyt Kupiecki - możliwość skorzystania przez Klienta z odroczonej płatności, przyznawana indywidualnie Klientowi przez Sprzedawcę według własnego uznania. Warunkiem koniecznym do uzyskania odroczonego terminu płatności jest co najmniej uzyskanie limitu kredytowego, a także niezaleganie z jakimikolwiek płatnościami na rzecz Sprzedawcy.

III. Zasady korzystania z Platformy B2B

1. Korzystanie z Platformy B2B jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
   1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu
   2. dostęp do poczty elektronicznej,
   3. przeglądarka internetowa Firefox w wersji 83 lub nowszej lub Chrome w wersji 83 lub nowszej,
   4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
2. Korzystanie z Platformy B2B wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu, Polityki Prywatności oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Zamówień.
3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies" zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie b2b.inerge.eu .
4. Korzystanie z Platformy B2B oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Platformie B2B.
5. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   2. korzystania z Platformy B2B w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Platformy B2B niezamówionej informacji handlowej (spam),
   4. korzystania z Platformy B2B w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
   5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Platformy B2B jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   6. korzystania z Platformy B2B w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Platformy B2B usługi drogą elektroniczną obejmujące:
   1. prowadzenie konta Klienta;
   2. obsługę procesu składania Zamówień i ich realizacji w zakresie wynikającym z Regulaminu;
   3. newsletter - wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta.
2. Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Informacje i cenniki zamieszczone na stronie Platformy B2B, odnoszące się do Towarów prezentowanych w Sklepie internetowym, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.).
4. Wszystkie Towary oferowane na Platformy B2B są nowe, nieużywane oraz pozbawione wad.
5. Korzystanie z Platformy B2B i usług dostępnych w Platformie B2B jest dla Klientów nieodpłatne.
6. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym Klienci zostaną poinformowani w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
7. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa. Zablokowanie dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

V. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez Sprzedawcę przed rozwiązaniem w/w umowy oraz postanowień poniżej.
2. Klient rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać rozwiązana przez Sprzedawcę w trybie natychmiastowym, gdy:
   1. Klient narusza postanowienia Regulaminu bądź zaakceptowanych przez Klienta odrębnych regulaminów usług
   2. stwierdzono podanie przez Klienta danych lub oświadczeń nieprawdziwych, nieaktualnych, nieprawidłowych bądź niepełnych lub też danych innych osób,
   3. działania lub zaniechania Klienta negatywnie wpływają na dobre imię Sprzedawcy lub w inny sposób istotnie szkodzą Sprzedawcy;
4. W innych niż wskazane powyżej sytuacjach Sprzedawca uprawniony jest do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji.
5. Po upływie okresu wypowiedzenia Klient traci dostęp do Konta, w tym również znajdujących się w nim danych, a ich przywrócenie nie jest możliwe.

VI. Usługa prowadzenia konta

1.  Aby dokonać Rejestracji w Platformie B2B należy:
   1. wypełnić formularz rejestracyjny;
   2. po pozytywnej weryfikacji danych Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail stały, przypisany odgórnie do Klienta login oraz hasło do Konta, które należy zmienić przy pierwszym logowaniu;
   3. Klient podczas pierwszego logowania do Konta potwierdza zapoznanie się i akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności.
2. 2. Rejestracja jest możliwa jedynie pod warunkiem:
   1. zaakceptowania Regulaminu Platformy B2B;
   2. wyrażenia zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej z podaniem adresu e-mail do doręczeń faktur;
   3. wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w Formularzu rejestracji i na Koncie w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta i zawierania i realizacji Umów oraz dla celów statystycznych;
3. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegająca na prowadzeniu konta w Portalu B2B zostaje zawarta w momencie pierwszego zalogowania do Konta. Umowa ta zawarta jest na czas nieoznaczony i nie podlega opłatom.
5. Usługa prowadzenia konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi w ramach Portalu B2B panelu, który umożliwia wprowadzenie danych i ich zmianę, jak też śledzenie stanu Zamówień oraz ich historii.
6. Z chwilą rejestracji Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu prawidłowego świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu konta.
7. Od momentu pierwszego zalogowania zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta a także dokonywania zmian danych podanych podczas Rejestracji.
8. Posługiwanie się przez Klienta nieprawdziwymi, nieaktualnymi, nieprawidłowymi bądź niepełnymi danymi lub też danymi innych osób stanowi podstawę rozwiązania przez Sprzedawcę umowy prowadzenia konta Klienta.

VII. Składanie zamówień

1. W celu uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że opisy towarów, dane techniczne i użytkowe, ceny oraz wszelkie inne informacje umieszczone na stronie b2b.inerge.eu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Zawarcie umowy następuje po wyraźnej akceptacji przez Sprzedawcę zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za treść i prawidłowość informacji o towarze pochodzących od producenta.
2. Korzystanie z platformy zakupowej B2B i składanie Zamówień jest dostępne wyłącznie po zarejestrowaniu Konta.
3. Klient kompletuje Zamówienie poprzez wybranie towarów na platformie B2B.
4. Klient ma możliwość wybrania liczby towarów, które chce dodać do Zamówienia. W przypadku ograniczonej dostępności towarów, Sprzedawca może dowolnie zmniejszyć ilość zamówionych towarów.
5. Wybrane przez Klienta Towary zostają przeniesione do „koszyka” Klienta.
6. Koszty dostawy zostaną dodane do wartości Zamówienia zgodnie z opcjami zaznaczonymi przez Klienta.
7. Po skompletowaniu Zamówienia, w celu złożenia Zamówienia, należy kliknąć na ikonę „koszyk” widoczną na platformie B2B, następnie wybrać adres dostawy, sposób dostawy oraz sposób płatności i kliknąć Finalizuj. Zamówienie Klienta zostanie przesłane do Sprzedawcy celem potwierdzenia i złożenia oświadczenia o zawarciu umowy, a Klient przekierowany w celu rozliczenia transakcji.
8. Złożenie Zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty – w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego - nabycia wybranych towarów po cenach i na pozostałych warunkach określonych w Zamówieniu. Oferta nie jest wiążąca dla Sprzedawcy. Składając Zamówienie Klient zobowiązuje się do odbioru towarów i zapłaty za towar oraz Kosztów dostawy, a także do spełnienia pozostałych warunków umowy.
9. W przypadku, gdy okaże się, że na skutek pomyłki Cena podana na platformie zakupowej B2B lub w Zamówieniu jest nieprawidłowa, a różnica pomiędzy ceną rzeczywistą, a błędnie podaną wynosi co najmniej 5% wartości ceny rzeczywistej, Sprzedawca może jednostronnie odstąpić z tego powodu od umowy sprzedaży, bez odszkodowania i jakichkolwiek kosztów.
10. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta podczas procesu rejestracji. Potwierdzenie zamówienia, w przypadku jego przyjęcia, nastąpi w terminie do 3 dni roboczych od jego doręczenia Sprzedawcy i jest to okres, przez który Klient jest związany złożoną ofertą. W przypadku braku potwierdzenia w tym terminie, uznaje się, że Sprzedawca nie przyjął oferty. Przyjęcie zamówienia i zapłata ceny, nie są równoznaczne z realizacją zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po stwierdzeniu przez Sprzedawcę, że Klient spełnił wszystkie wymagane formalności oraz że zamówiony Towar jest dostępny. W przypadku braku dostępności towaru Sprzedawca, o ile zapłata ceny już nastąpiła, zwraca cenę Klientowi lub uzgadnia przesunięcie terminu realizacji zamówienia.
11. Klient przy każdym zakupie otrzyma fakturę VAT, która jest dostępna również do pobrania na platformie zakupowej B2B w zakładce historia faktur. Klient zobowiązany jest niezwłocznie sprawdzić poprawność danych na fakturze.
    Własność Towaru przechodzi na Klienta z chwilą i w miejscu dostarczenia zamówionego towaru do Klienta, pod warunkiem zapłacenia całej ceny sprzedaży.
12. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem i język polski jest językiem wyłącznie obowiązującym we wszelkich transakcjach.

VIII. Usługa newsletter

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu newslettera zostaje zawarta w momencie wyrażenia przez Klienta zgody na otrzymywanie newslettera, co może nastąpić przy Rejestracji. Umowa ta nie podlega opłatom i jest zawierana na czas nieoznaczony.
2. Z usługi newsletter może skorzystać każdy Klient, który posiada Konto.
3. Usługa newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o produktach, których reklama nie jest zakazana ustawą z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez Konto Klienta.

IX. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy Zamówień na terenie Polski, jak również po indywidualnych ustaleniach między Sprzedawcą a Klientem na terenie Unii Europejskiej.
2. Dostawa Towarów odbywa się na wskazany przez Klienta w zamówieniu adres. Zmiana adresu dostawy po zawarciu umowy jest możliwa wyłącznie za zgodą Sprzedawcy i może być uzależniona od uprzedniego uiszczenia dodatkowej opłaty.
3. Sposoby dostawy zamówionych towarów:
   1. za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej;
   2. za pośrednictwem kuriera Klienta – wówczas wymagane jest uprzednie przesłanie Sprzedawcy listu przewozowego;
4. Koszty dostawy zależą od sposobu dostawy, wagi i wymiarów paczki. Koszty dostawy zostaną wskazane na platformie zakupowej B2B w trakcie składania zamówienia. Ryzyko dostawy towaru oraz jego ewentualne uszkodzenie w czasie transportu nie obciąża Sprzedawcy. W tym zakresie obowiązują warunki określone przez podmiot realizujący transport.
5. Czas realizacji zamówień wynosi od 1 do 5 dni roboczych po wpłynięciu na rachunek bankowy Sprzedawcy całej ceny sprzedaży.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy lub z przyczyn leżących po stronie podmiotu transportowego. W przypadku ponownej dostawy z tych przyczyn, Sprzedawca może obciążyć Klienta dodatkową opłatą.
7. Kurier nie ma obowiązku samodzielnie wnieść do lokalu Klienta towarów o wadze powyżej 30 kg, chyba, że co innego wynika z regulaminu firmy kurierskiej.
8. Klient ma obowiązek sprawdzić niezwłocznie po odebraniu Towaru w obecności kuriera czy towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie. W razie stwierdzenia uszkodzeń towaru, Klient wraz z kurierem zobowiązani są spisać protokół. W przypadku niezachowania opisanej powyżej procedury, reklamacje z tytułu uszkodzeń w dostawie nie będą uwzględniane.
9. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia otrzymanego Towaru. Jeśli towar jest niewłaściwy lub ilość nie jest zgodna z listami przewozowymi, dokumentami WZ, fakturą VAT lub ze specyfikacjami, Klient ma obowiązek zgłosić ten fakt w terminie 48h od momentu wydania Towaru i wypełnić oraz przesłać na adres: b2b@inerge.eu protokół różnic w dostawie, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Po upływie ww. 48h uprawnienie do wymiany Towaru niewłaściwego lub uzupełnienia Zamówienia niekompletnego wygasa – przyjmuje się, iż Zamówienie zostało w całości prawidłowo zrealizowane.
10. Klient lub osoba odbierająca przesyłkę w lokalu Klienta ma obowiązek własnoręcznym podpisem pokwitować firmie kurierskiej odbiór towaru. Przyjmuje się, że każda osoba znajdująca się w lokalu Klienta jest osobą upoważnioną do odbioru Towaru.
11. W przypadku trudności z realizacją Zamówienia złożonego przez Klienta termin dostawy może ulec wydłużeniu, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

X. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich.
2. Platforma B2B oferuje następujące formy płatności za zakupione produkty:
   1. gotówką przy odbiorze osobistym - płatność w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia zostanie dokonana niezwłocznie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś Towar wydany zostanie w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy);
   2. gotówką za pobraniem, płatność dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja Zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i skompletowaniu Zamówienia);
   3. płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).
3. Sprzedawca może umożliwić Klientowi również metodę zapłaty obejmującą odroczony termin płatności, zwany dalej „Kredytem kupieckim”. W tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia.
4. Decyzja o przyznaniu Kredytu kupieckiego oraz jego warunków, w szczególności jego maksymalnej wysokości oraz terminu zapłaty jest przyznawana przez Sprzedawcę indywidualnie w stosunku do każdego Klienta.
5. Aby uzyskać informacje o sposobie zgłoszenia prośby o przyznanie Kredytu kupieckiego Klient kontaktuje się z Opiekunem handlowym.
6. Sprzedawca ma możliwość odmowy przyznania Klientowi Kredytu kupieckiego, cofnięcia decyzji o przyznaniu Kredytu kupieckiego bądź zmiany jego wysokości w każdym momencie bez podania przyczyny. Powyższy zapis nie ma zastosowania do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą wysokości Kredytu kupieckiego przez Sprzedawcę. Informacja o odmowie przyznania Kredytu kupieckiego, decyzji o jego cofnięciu bądź o zmianie jego wysokości jest przekazywana przez Sprzedawcę za pośrednictwem telefonu lub w drodze wiadomości e-mail na adres Klienta wskazany przez Klienta w trakcie kontaktu z Opiekunem handlowym. Informacje o których mowa w zdaniu poprzednim będą również zamieszczone na Koncie Klienta.
7. Forma płatności jest wybierana przez każdego Klienta podczas zakładania składania Zamówienia.
8. Termin płatności za Zamówienie jest indywidualnie ustalany z Klientem. W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu pierwszym niniejszego podpunktu, Sprzedawca może rozwiązać Umowę z Klientem w trybie natychmiastowym. Sprzedawca za każdy dzień opóźnienia płatności za Zamówienie przez Klienta nalicza odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. Sprzedawca może ustalić z Klientem inny termin płatności.

XI. Zwroty

1. Sprzedawca umożliwia zwrot Towaru nowego, nienoszącego śladów użytkowania.
2. Wszelkie uszkodzenia Towarów lub ich opakowań powstałe w czasie transportu należy zgłosić bezpośrednio do przewoźnika i spisać wspólnie z kurierem protokół szkodowy zgodnie z procedurami reklamacyjnymi przyjętymi u tego przewoźnika. Niezastosowanie się przez Odbiorcę do procedur reklamacyjnych firmy transportowej uprawnia Inerge do odmowy przyjęcia zwrotu. Bez względu na powyższe postanowienia punktu 1.2. powyżej w sytuacji uszkodzeń powstałych w czasie transportu do rozpoznania zwrotu z przyczyny uszkodzenia Produktu lub jego opakowania w czasie transportu niezbędny będzie także poprawnie wypełniony protokół szkodowy (z zaznaczeniem, że opakowanie budzi zastrzeżenia) sporządzony w obecności kuriera przewoźnika.
3. Możliwość zwrotu Towaru, niezależnie od jego przyczyny, uzależniona jest każdorazowo od decyzji Sprzedawcy, podjętej po uprzedniej weryfikacji Towaru.
4. Klient, który zamierza skorzystać z uprawnienia do zwrotu Towaru zobowiązany jest wypełnić oraz przesłać na adres b2b@inerge.eu formularz zwrotu stanowiący Załącznik nr 3 do Regulaminu nie później niż w terminie 7 dni roboczych od daty odebrania przesyłki przez Klienta.
5. Każdy zwrot musi być autoryzowany przez Sprzedawcę, a zwroty bez autoryzacji nie będą przyjmowane.
6. Po otrzymaniu Formularza zwrotu, o którym mowa w pkt. 4 powyżej, Klient zostanie poinformowany o możliwości bądź braku możliwości zwrotu. 
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami [Opłata transakcyjna] związanymi z obsługą zwrotu, w wysokości 100,- PLN netto (sto złotych netto). 
8. Przyjmuje się, że Klient, który zdecydował się na przesyłkę zwrotu Akceptuje warunki Autoryzacji zwrotu, w tym Opłatę transakcyjną za zwrot towaru, jeśli została naliczona.
9. Przesyłka zwracanego Produktu odbywa się na koszt i ryzyko Klienta, chyba że Strony postanowią inaczej.
10. Towary powinny zostać odesłane w oryginalnym opakowaniu nie noszącym śladów uszkodzeń mechanicznych, w stanie umożliwiającym jego dalszą odsprzedaż.

XII. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi

Reklamacja dotycząca Towarów z tytułu rękojmi, o której mowa w Kodeksie Cywilnym zostaje wyłączona.

XIII. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać mailowo i telefoniczne – do Opiekuna handlowego klienta a także, na adres poczty elektronicznej: b2b@inerge.eu.
2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 30 dni. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni.

XIV. Gwarancje

1. Sprzedawca udziela na sprzedawane produkty gwarancji. Szczegółowe zasady gwarancji określa karta gwarancyjna danego produktu. Dokonanie zamówienia na Platformie B2B jest równoznaczne z akceptacją postanowień tych dokumentów.
2. Gwarancja udzielona jest pod warunkiem, że Klient nie zalega z jakimikolwiek płatnościami na rzecz Sprzedawcy. W przypadku zalegania przez Klienta z zapłatą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy wykonania napraw gwarancyjnych oraz wysyłki części zamiennych.
3. Klient może zgłosić reklamację w formie elektronicznej, która powinna zostać przesłana na adres: b2b@inerge.eu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi. Wzór formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

XV. Ochrona danych osobowych

1. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik 1 do Regulaminu.
2. Odpowiedzialność Klienta w zakresie przetwarzania danych osobowych:
   1. Klient, udostępniając dane osobowe swoich klientów w celu realizacji wysyłki zamówienia zgodnie z Regulaminem Platformy B2b, przyjmuje pełną odpowiedzialność za legalność zbierania, przetwarzania oraz udostępnienia tych danych.
   2. Klient zobowiązuje się do spełnienia wszystkich obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów ochrony danych osobowych, w szczególności z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wobec osób, których dane osobowe udostępnia.
   3. W przypadku jakiegokolwiek roszczenia ze strony osoby, której dane dotyczą, czy to w wyniku nieinformowania jej zgodnie z art. 13 RODO, czy inaczej, Klient zobowiązuje się do przyjęcia odpowiedzialności i do pokrycia wszelkich kosztów, szkód czy kar wynikających z takiego roszczenia, które mogłyby zostać nałożone na Sprzedającego.
   4. Klient zapewnia, że poinformował osoby, których dane udostępnia w celu realizacji wysyłki, o przekazaniu tych danych Sprzedającemu oraz uzyskał wszelkie niezbędne zgody i upoważnienia do ich przekazania i przetwarzania w tym celu.

XVI. Licencja na wykorzystanie utworów

1. Rejestrując Konto na stronie b2b.inerge.eu i dokonując zakupu towarów za pośrednictwem platformy zakupowej B2B, Klient może otrzymać od Sprzedawcy nieodpłatną niewyłączną licencję na wykorzystywanie w ramach swojej działalności handlowej i marketingowej, wyłącznie w sieci Internet; materiałów, zdjęć, grafik, opisów, nazw handlowych zamieszczonych na stronie https://inerge.eu/media w zakresie, w jakim jest to niezbędne do oferowania w sieci Internet do dalszej sprzedaży oraz promocji towarów Sprzedawcy.
2. Licencja udzielana jest na okres nie dłuższy niż okres ważności konta Klienta na platformie zakupowej B2B.
3. Klient może korzystać z materiałów zamieszczonych na stronie https://inerge.eu/media wyłącznie w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
4. Klient nie jest uprawniony do udzielania dalszej licencji na korzystanie z utworów i materiałów zamieszczonych na stronie.
5. W przypadku naruszenia przez Klienta określonych w Regulaminie warunków korzystania z Licencji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia Licencji ze skutkiem natychmiastowym.
6. Sprzedawca ma prawo do dochodzenia wszelkich roszczeń powstałych w wyniku naruszenia przez Klienta określonych w Regulaminie warunków korzystania z Licencji.
7. W każdym przypadku, gdy dojdzie do naruszenia przez Klienta określonych w Regulaminie warunków korzystania z Licencji, i spowoduje to wystąpienie przez osobę trzecią z roszczeniem przeciwko Sprzedawcy, Klient jest zobowiązany do zaspokojenia takiego roszczenia i zwalnia Sprzedawcę z wszelkich świadczeń z tego tytułu na zasadzie art. 392 Kodeksu cywilnego, albo do naprawienia wynikłej stąd dla Sprzedawcy szkody w pełnej wysokości.

XVII. Postanowienia końcowe

1. Sprzedający dokłada wszelkich starań by świadczone usługi w ramach platformy zakupowej B2B były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia jej dostępności w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy platformy zakupowej B2B albo z powodu awarii.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
4. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Platformy B2B.
5. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Platformy B2B zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu: Formularz reklamacji

Załącznik nr 2 do Regulaminu: Protokół różnic w dostawie

Załącznik nr 3 do Regulaminu: Formularz zwrotów